你好律师，想咨询在东莞市莞城老家抖音买的商品，商家拒绝给退款，有哪些解决办法？

商家拒绝退款，您有权要求解决。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将面临法律追责。不及时处理可能导致权益受损，影响个人财产利益。
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商家不退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商，无果后再考虑调解或投诉，仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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商家拒退款，可这样处理：
1. 协商：直接与商家沟通，要求退款，明确退款金额和期限。
2. 调解：向消费者协会申请，由其介入调解，促成双方和解。
3. 投诉：向工商部门投诉，由行政部门对商家进行查处。
4. 仲裁/诉讼：若协商、调解、投诉均无果，可依据仲裁协议提起仲裁，或直接向法院起诉，通过法律途径维权。
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