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我没有买这个保险的怎样扣了我的钱,我要求退款

吴亮律师2025-10-13杭州富阳律师

你好,这边是看具体的案情情况的呢
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针对您提出的“没有买这个保险却被扣了钱,要求退款”的问题,未经授权的扣款是可以要求退款的。
如果您确实未购买该保险且未授权扣款,您有权要求退款。

1. 若存在系统错误导致误扣款的情况:例如保险公司或支付平台因技术故障将他人费用错误扣至您的账户,此时您可凭银行流水、扣款记录等证据要求对方核实并退还。
2. 若存在未经您同意的自动续费或捆绑销售情况:比如您曾购买其他产品时被默认勾选该保险的自动续费条款,而您对此并不知情,这种情况下扣款行为因缺乏真实意思表示而可撤销,您有权要求退款。
3. 若存在他人冒用您身份信息购买保险并扣款的情况:如他人盗用您的银行卡信息或身份资料办理了保险并导致扣款,您除了要求退款外,还可向公安机关报案追究相关人员责任。
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您遇到的“没有买这个保险却被扣了钱,要求退款”问题,其法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》。
《中华人民共和国民法典》第一百三十四条规定,民事法律行为可以基于双方或者多方的意思表示一致成立,也可以基于单方的意思表示成立。您未购买保险,即与保险公司之间未就保险合同达成意思表示一致,保险合同未成立,保险公司无权扣款。

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。保险公司在您未购买保险的情况下扣款,属于没有法律根据取得不当利益,您作为受损失方有权请求返还。

《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。您未选择购买该保险,保险公司强制扣款的行为侵犯了您的自主选择权,您有权要求退款并赔偿损失。综上,您要求退款的主张于法有据,保险公司应退还被扣款项。
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对于“没有买这个保险却被扣了钱,要求退款”的情况,以下是几点实用的行动建议:
1. 立即核查扣款记录:尽快通过银行APP、网银或线下柜台打印被扣款项的银行流水,明确扣款方名称、扣款时间、金额等关键信息,这是证明扣款事实的重要依据。
2. 主动联系扣款方沟通:拨打保险公司客服电话或通过官方APP、网站联系客服,向其说明未购买保险却被扣款的情况,提供银行流水等证据,要求其核查并在规定时间内给出退款答复。
3. 向银行申请协助:若与保险公司沟通无果,可联系您的开户银行,说明情况并申请协助查询扣款授权信息,如银行未经您授权进行扣款,可要求银行协助追回款项或对相关交易进行异议处理。
4. 向监管部门投诉:如保险公司拒不退款,可向银保监会等金融监管部门投诉,提交相关证据材料,由监管部门介入督促保险公司处理。

选择解决方案时,应优先通过与扣款方直接沟通解决,若沟通无效再逐步采取向银行申请协助、向监管部门投诉等方式,同时注意保留所有沟通记录和证据材料。如果以上方式仍无法解决问题,建议您进一步向专业律师咨询,以维护自身合法权益。
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“没有买这个保险却被扣了钱,要求退款”的情况中,可能会出现以下法律风险点:
1. 证据链不完整的风险:如果您无法提供充分证据证明自己未购买保险以及扣款未经授权,可能导致退款请求无法得到支持。例如,您仅口头声称未购买保险,但无法提供银行流水证明扣款事实,或无法证明与保险公司之间不存在保险合同关系,此时保险公司可能以证据不足为由拒绝退款。
2. 诉讼时效经过的风险:根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自您知道或者应当知道被扣钱之日起计算,如果超过三年未采取任何维权措施,向法院起诉时可能因诉讼时效经过而丧失胜诉权,无法通过诉讼追回被扣款项。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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